Voraussetzungen für Rückgaben
Die Rückgabe ist nur für ungenutzte, unbeschädigte und originalverpackte Standardware möglich. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen.
Prozess
Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail und senden Sie die Ware mit Nachweis an unsere Rücksendeadresse. Retouren ohne vorherige Meldung können nicht bearbeitet werden.
Erstattung
Rückerstattung der Zahlung
Nach Wareneingang prüfen wir den Zustand. Bei Annahme der Rückgabe erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Ausschluss vom Rückgaberecht
Individuell hergestellte Produkte oder Sonderanfertigungen sind nicht rückgabeberechtigt. Bitte prüfen Sie alle Optionen vor Bestellung.
Versand
Versandkostenregelung
Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falscher Artikel oder Produktionsfehler).
Kontakt Rückgabe
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen zur Rückgabe oder Lieferung.
E-Mail: content@mokeloelpaquune.world
Telefon: +49761452 5802
Adresse: Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany